Veja as perguntas mais frequentes

Sim. A autenticidade é o pilar da nossa empresa. Todos os produtos que comercializamos, com foco especial na renomada marca Montblanc, são 100% originais, novos, e acompanham a embalagem original completa, com manuais e o certificado de autenticidade e garantia.

Trabalhamos exclusivamente com produtos novos, sem qualquer tipo de uso. Eles se encontram em perfeitas e impecáveis condições, exatamente como você os encontraria em uma boutique oficial da marca.

Todos os produtos são enviados com sua caixa original, manuais, certificados e todos os acessórios que o acompanham de fábrica, garantindo uma experiência de unboxing completa e autêntica.

Nosso prazo de entrega padrão é de 3 a 5 dias úteis para todas as regiões do Brasil. Os envios são realizados via Correios (Sedex). Pedidos com pagamento confirmado até as 14h em dias úteis são despachados no mesmo dia.

Oferecemos frete grátis na modalidade Sedex, com seguro total contra extravio, para todas as compras acima de R$ 2.500,00.

Sim. Assim que seu pedido for postado, você receberá automaticamente por e-mail o código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega diretamente no site dos Correios.

Aceitamos as principais formas de pagamento para sua comodidade, incluindo Cartão de Crédito (com opção de parcelamento), PIX e Boleto Bancário.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para se arrepender da compra e solicitar a devolução. Para casos de defeito de fabricação, o prazo é de 90 (noventa) dias. Em ambos os casos, o produto deve ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem e certificados originais.

Para iniciar o processo, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento através do e-mail ou WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Sim. Oferecemos um serviço de atendimento presencial exclusivo em nossos espaços em Brasília e São Paulo. As visitas devem ser agendadas previamente para garantirmos uma experiência totalmente personalizada.

Sim! Oferecemos uma sofisticada embalagem para presente sem custo adicional para tornar sua compra ainda mais especial. Basta solicitar ao seu consultor ou selecionar a opção no checkout.